Sua conta de Google Ads foi suspensa por questões de substâncias proibidas? Leia este artigo para saber o que procede este caso e como você pode resolver o problema junto ao suporte Google!
Suspensão de Conta no Google Ads – Como resolver questões de Substâncias Proibidas?
Olá, tudo bem com você? Seja muito bem-vindo(a) a mais um conteúdo Mazukim. Aqui vamos lhe apresentar dicas para resolver suspensão de conta no Google Ads por Substâncias Proibidas.
Enfrentar a suspensão da conta Google Ads por Substâncias Proibidas pode ser frustrante. Mas não se preocupe! Este guia completo te ajudará a entender a situação e te dará os passos para reativar sua conta e voltar a anunciar.
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Guia Detalhado para resolver problemas de Substâncias Proibidas no Google Ads:
Na era digital, a publicidade online é uma ferramenta poderosa para promover produtos e serviços de saúde. No entanto, no mundo cada vez mais regulamentado dos anúncios on-line, é crucial entender e aderir às políticas rigorosas do Google Ads para evitar suspensões de conta e garantir uma presença publicitária eficaz e ética. Este guia detalhado destina-se a orientar fabricantes de produtos farmacêuticos e outros anunciantes sobre como resolver questões relacionadas a substâncias proibidas no Google Ads, seguindo estritamente as políticas estabelecidas pela plataforma.
Como Resolver Questões de Substâncias Proibidas?
A publicidade de produtos farmacêuticos no Google Ads é regulamentada de forma abrangente para garantir a segurança e a conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis em diferentes países. Uma questão crítica a ser abordada é a promoção de medicamentos controlados e substâncias proibidas. O Google permite a promoção de determinados produtos farmacêuticos em países específicos, com requisitos claros e certificação obrigatória para os anunciantes.
Como Resolver a Suspensão de Conta por Substâncias Proibidas?
Para resolver a suspensão da sua conta, se você acha que houve um equívoco e não infringiu nossas políticas, pode enviar uma contestação. Isso pode ser feito acessando o link "Entre em contato", localizado no lado direito da sua conta do Google Ads. Durante o processo de preenchimento, serão fornecidas informações relevantes sobre a política que levou à suspensão, além das etapas para contestá-la.
Observação: Se optar por usar o link "Entre em contato" novamente durante o processo de contestação, sua conta terá o status de "Contestação pendente" até a conclusão do processo. Após a análise, você receberá um e-mail com a resposta. Se sua contestação for rejeitada, será possível enviar outra seguindo o mesmo procedimento. As análises do Google costumam levar 5 dias úteis para serem concluídas, porém, dependendo da complexidade do caso, poderá levar mais tempo, sendo recomendável retomar o contato com o suporte.
Alguns anunciantes podem precisar concluir uma verificação para contestar a suspensão da conta. A contestação só será permitida após a verificação da identidade do anunciante em até três tentativas. Anunciantes suspensos por questões de faturamento e pagamento podem precisar verificar a forma de pagamento para contestar a suspensão.
Restabelecemos contas somente em circunstâncias convincentes, como em casos de erro por parte do Google Ads. Portanto, é importante que a contestação seja escrita de forma honesta, clara e bem fundamentada.
Medicamentos Controlados e de Venda Livre
Os fabricantes de produtos farmacêuticos podem promover medicamentos controlados e de venda livre em países selecionados, como Canadá, Estados Unidos, Nova Zelândia e outros. No entanto, existem restrições quanto aos tipos de medicamentos que podem ser anunciados e aos países nos quais esses anúncios são permitidos. A certificação do Google é um requisito essencial para veicular anúncios relacionados a esses produtos.
Certificação do Google
A certificação do Google é obrigatória para fabricantes de produtos farmacêuticos que desejam anunciar medicamentos controlados e de venda livre. Essa certificação varia de acordo com o país e implica o cumprimento de padrões rigorosos de segurança e conformidade. É essencial seguir os procedimentos de certificação aplicáveis ao país-alvo para evitar violações das políticas do Google Ads.
Substâncias Não Aprovadas e Restrições
Além dos medicamentos controlados, o Google Ads impõe restrições à promoção de substâncias não aprovadas e produtos farmacêuticos proibidos. Isso inclui produtos que contenham ingredientes perigosos, suplementos enganosos e aqueles que alegam ser tão eficazes quanto substâncias controladas. A violação dessas políticas pode resultar em suspensão imediata da conta, destacando a importância de aderir estritamente às diretrizes do Google.
Serviços de Reabilitação de Drogas e Álcool
A publicidade de serviços de reabilitação de drogas e álcool é restrita a apenas alguns países, como Austrália, Irlanda, Nova Zelândia e Estados Unidos. Os anunciantes nessas categorias devem obter certificação do Google e estão sujeitos a requisitos específicos de países individuais. Isso inclui a definição de lances em palavras-chave relacionadas à dependência química e alcoólica.
Conclusão
Resolver questões relacionadas a substâncias proibidas no Google Ads requer conformidade estrita com as políticas estabelecidas pela plataforma. Fabricantes de produtos farmacêuticos e anunciantes devem estar cientes das restrições aplicáveis a medicamentos controlados, substâncias não aprovadas e serviços de reabilitação de drogas e álcool em diferentes países. A certificação do Google é fundamental para garantir a conformidade e evitar suspensões de conta, protegendo assim a integridade da publicidade digital e a segurança dos usuários.
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Olá, sou Rafael Alves, gestor de tráfego orgânico e pago da Mazukim. Nasci em Santo André/SP no ano de 1998. Desde a infância descobri que seria da área de Marketing por conta da minha personalidade criativa, e ao decorrer da minha vida fui investindo nesta carreira. De início era muito introvertido, mas com o passar do tempo, fui me tornando mais comunicativo. Tanto que ganhei minhas primeiras experiências trabalhando com atendimento ao cliente. Sou graduado em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda desde 2019, e ao ingressar na Mazukim em 2021, conquistei todas as certificações Google. Amo estar com minha família, viajar, jogar videogame, buscar novos aprendizados e sou entusiasta por tecnologia.
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