Qual Retorno Devo Esperar ao Investir no Google?

Para que nós possamos saber qual retorno teremos ao investir no Google, é fundamental definirmos antes, qual objetivo teremos ao investir no Google. Existem objetivos que estão diretamente ligados ao retorno financeiro, agora existem outros objetivos que não estão relacionados diretamente a geração de receita, desta forma, vamos compreender abaixo, os principais objetivos que os clientes da Mazukim possuem e assim, provavelmente iremos "enxergar" a nossa necessidade num destes objetivos, vejamos:

Principais Objetivos ao Investir no Google:

• Venda Direta:

Neste objetivo queremos utilizar o Google Ads para gerar venda online, alocando tráfego para nossa loja virtual. Geralmente para satisfazer este objetivo utilizamos campanhas de pesquisa e shopping, onde pagamos por clique.

>> Conheça como funciona o Google Ads

• Lead:

Este é um dos principais objetivos, pois muitos de nós queremos receber pedidos de mais informações provenientes de nossas campanhas no Google, através de e-mail, ligação, chamada no whatsapp ou outro canal de comunicação. Geralmente para satisfazer este tipo de objetivo, a rede de pesquisa do Google é utilizada e pagamos por CPC ( Custo Por Clique ).

• Posicionamento de Marca:

Na Mazukim não são muitos, mas temos alguns clientes que nos procuram exclusivamente para posicionar sua marca, fazer com que o máximo possível de pessoas visualizem e interajam com suas marcas. Nós sabemos que uma marca posicionada e fidelizada, tem um valor enorme, então faz muito sentido ter este objetivo e querer que o satisfaçamos utilizando o Google Ads.

Geralmente utilizamos campanhas de Display e Youtube para fazer com que um grande número de pessoas visualizem e engajem com a nossa marca, logo satisfaça o objetivo. O tipo de cobrança utilizada é CPM ( Custo por Mil Impressões ).

>> Como Usar o Google para Posicionar e Fidelizar Sua Marca

Claro que existem outros objetivos, contudo acima listamos os 3 principais, os mais requisitados na Mazukim pelos nossos clientes. Acredito muito que agora já sabemos em nosso caso, qual é o objetivo que desejamos satisfazer utilizando o Google Ads, correto?

Já Sei o Objetivo que Quero Satisfazer Utilizando o Google Ads, e Agora???

Agora precisamos definir quanto financeiramente pretendemos investir no Google. Sem saber quanto estamos dispostos a investir financeiramente na plataforma, não é possível definirmos o resultado que provavelmente teremos.

Vamos imaginar que nosso objetivo seja venda direta ou leads, então pagaremos para o Google por clique assim como o investimento será de R$ 300,00 em crédito, tudo bem?

Após saber o valor a ser investido, precisamos saber qual é o valor que pagaremos a cada clique em nosso anúncio no Google. Abaixo podemos ver um exemplo de como nosso anúncio aparecerá na rede de pesquisa do Google em formato textual:

Para que descubramos o valor por clique que pagaremos, devemos acessar a ferramenta do Google Keyword Planner estando logado no Gmail. Desta forma teremos acesso a ferramenta, conforme podemos visualizar na imagem abaixo:

Já estando logado na ferramenta, agora é super simples, na opção Descubra Novas Palavras Chave, iremos clicar e escrever os termos que acreditamos serem relevantes ao nosso negócio, conforme imagem abaixo:

Clicamos em Ver Resultados e na próxima tela já poderemos visualizar informações super relevantes, além do CPC médio, também poderemos saber se o termo que acreditamos ser relevante tem tráfego ou não. É muito importante que segmentemos a pesquisa para os locais geográficos (cidade, estado ou país) que nossos anúncios poderão aparecer, na imagem abaixo, mostrarei as informações mais relevantes destacadas, assim como destaquei aonde está o local que podemos segmentar as regiões na pesquisa.

Na imagem acima conseguimos observar a opção para segmentar os locais, logo como primeira sugestão demarcada em amarelo. Assim como na primeira coluna a ferramenta, planejador de palavras chave nos dispõe sugestões de outros termos, além dos que já escrevemos anteriormente; na segunda coluna temos o tráfego mensal que aquele termo específico teve em média, assim podemos entender se é relevante para nós ou não trabalharmos com ele, uma vez que se o tráfego for muito pequeno, talvez, mesmo que acreditemos que seja relevante o termo em si, não fará sentido ter em nosso grupo de anúncio devido a não existir tráfego; por fim, as últimas duas colunas que eu destaquei são os lances, menor lance de parte superior da página e maior lance na parte superior da página respectivamente.

Aqui, o importante é que descobrimos quais são os valores de CPC que pagaremos para o Google, se escolhermos, duas, três palavras e os valores forem distintos, basta fazer uma média destas e pronto. Na imagem acima, vamos utilizar o valor de R$ 0,86 e o de R$ 1,10, desta forma, nosso CPC médio que utilizaremos para calcular o retorno sobre investimento será de R$ 0,98.

Chegando no Valor de Investimento x Retorno

Estamos quase finalizando, iremos organizar as informações e saberemos o nosso retorno sobre investimento. Sabemos até então que:

Pagaremos por clique;

Nosso Investimento será de: R$ 300,00;

Nosso CPC são de R$ 0,98.

Para finalizar, precisamos apenas definir qual é a nossa taxa de conversão. A taxa de conversão é uma métrica que utilizamos para saber: A cada x pessoas que acessam nosso site, quantas convertem (realiza ação de valor: ligam, compram, chama no whatsapp, etc)? Uma taxa de 5% por exemplo, lhe faz ter 5 vendas se 100 pessoas acessarem sua loja virtual, compreendeu?

A taxa de conversão é muito relativa por industria, local geográfico e para ser sincero, no dia a dia observo que varia até pelo modelo de negócio em si do empreendedor, mas como precisamos de um número médio. Vamos imaginar que a taxa de conversão seja de 1% se for venda direta, e 10% se for lead, dificilmente teremos um resultado inferior a estas taxas (salve exceções).

Agora é só calcular, vamos lá?

Valor do Clique = R$ 0,98

Investimento = R$ 300,00

Tráfego Total = 300 (investimento) / 0,98 ( CPC ) = 306 acessos

Taxa de Conversão (Lead) = 10%

Quantidade de Contatos Que Teremos = 306 (acessos) * 10% (taxa de conversão) = 31 contatos

Taxa de Conversão (Venda Direta) = 1%

Quantidade de Vendas Que Teremos = 306 (acessos) * 1% (taxa de conversão) = 3 vendas

Acima conseguimos então saber que, se o nosso objetivo for lead, teremos 31 contatos em média e se for venda direta, teremos 3 vendas com este investimento de R$ 300,00. Agora respondemos a pergunta desta postagem, e aí, faz sentido para você investir no Google Ads?

Obs:. Para otimizar este cálculo, você pode considerar uma taxa de perda de 10% no tráfego, ou seja, você pode retirar 10% do tráfego, após descobrir o volume de acessos, assim terá um número mais correto em quantidade de contato ou venda. Lhe indico também a buscar junto a sua concorrência ou através de outros estudos qual é a taxa de conversão média do seu negócio junto ao objetivo que você deseja satisfazer, desta maneira, antes de investir terá absoluto controle da expectativa que deverá ter sobre o retorno.

Abaixo estou deixando o link para que você possa baixar a planilha de cenário de investimento x retorno que utilizamos na Mazukim. Se este conteúdo lhe ajudou de alguma forma, comente, dê sugestões, sempre é relevante saber o que você está pensando!

Baixar planilha cenário de investimento x retorno